人力资源外包（HRO）指企业根据需要，将与人有关的管理或服务内容以外包的形式委托给专业的机构或组织协助执行的活动，主要分为人力资源管理外包和人力资源服务外包两大种类。

人力资源管理外包（HRMO）指企业根据需要，将企业管理中涉及人的管理内容以外包的形式委托给专业的机构或组织协助执行的活动（由客户企业与员工建立劳动关系），其具体可分为代为管理人力资源职能类外包、人力资源咨询类外包、人力资源风险控制类外包、人事代理类外包及其他人力资源管理外包。

人力资源服务外包（HRSO）指企业根据需要，将企业工作流程中由人力劳动完成的工作序段委托给外包机构或组织完成的服务活动（由外包机构与员工建立劳动关系），其具体可分为生产型序段外包、销售型序段外包、技术型序段外包、服务型序段外包及其他人力资源序段外包。

人事代理是指由政府人事部门所属的人才服务中心，按照国家有关人事政策法规要求，接受单位或个人委托，在其服务项目范围内，为多种所有制经济尤其是非公有制经济单位及各类人才提供人事档案管理、职称评定、社会养老保险金收缴、出国政审等全方位服务，是实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事改革新举措。人事代理的方式有委托人事代理，可由单位委托，也可由个人委托；可多项委托，将人事关系、工资关系、人事档案、养老保险社会统筹、住房公积金等委托区人才服务中心管理，也可单项委托，将人事档案委托区人才服务中心管理。

人事代理是与社会主义市场经济体制相配套的新型人事管理模式，是指政府人事部门所属人才服务机构受单位或个人委托，运用社会化服务方式和现代科技手段，按照一定的法律程序和政策规定，代办有关人事业务。

代缴社保/公积金是人事代理众多服务项目之中非常重要的一种，指由专业的代理公司为企业或个人提供代办或缴纳社会保险/住房公积金的服务。代缴社保/公积金作为一种中介服务，随着各地相关配套政策落实到位，越来越受到社会关注，并已成为一种产业。

在很多大城市中，很多政策及待遇（如买房资格、买车摇号、子女上学等）对外来人口都有社保连续缴纳时间的要求。而对于很多没有企业为其缴纳社保的自由职业者，以及很多因换工作而暂时无法缴纳社保的人员，为了获得一些待遇，不得不委托某个公司为其代缴社保，以保证社保连续缴纳。所以目前社保代缴已发展成为一个行业，让需要代缴社保的人更方便快捷地缴纳社保。

服务内容：

1、社保开户、公积金开户；

2、社保账户的增减员，五险一金的缴纳；

3、生育报销、工伤保险报销、公积金提取等业务；

4、解答五险一金相关问题；

5、其他五险一金相关的业务办理。

服务对象：

1、外资企业和异地企业驻本地分支机构；

2、各商业连锁加盟企业常驻经营网点；

3、不设人事管理岗位的中小企业；

4、没有企业为其缴纳社保的个体工商户；

5、自由职业者；

6、因工作变动，暂时没有公司为其缴纳社保的人员；

7、其他符合政策规定的单位和个人。

选择代缴社保/公积金对企业的好处：

提高效率，规避风险，节省成本，促进发展。

1、帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力；

2、提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率；

3、规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用；

4、降低成本，舒缓资金压力，克服企业的规模经济弱点，引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势；

5、避免大量投资于人才所带来的不确定风险；

6、简化流程，节省时间，提高员工满意度；

7、不会因社保专员的专业性不强操作不当而引发纠纷。